Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Ondernemer: Fleur WaxMelts, gevestigd in Nederland, KvK-nummer: 891875550, BTW-nummer: NL004703624B03

Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt voor beroeps- of bedrijfsdoeleinden.

Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen ondernemer en consument betreffende de verkoop van producten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Fleur Wax Melts en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en een orderbevestiging ontvangt per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief BTW. Betaling kan geschieden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder Klarna.

Artikel 6 – Levering

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verzonden. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.

Artikel 7 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.

Uitzondering: vanwege hygiëne zijn geopende wax melts uitgesloten van retouren.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

1. • die door de ondernemer tot stand zijn aangebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
   • die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
   • die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
   • die snel kunnen bederven of verouderen;
   • waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
   • voor losse kranten en tijdschriften;
   • voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken;
   • voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
   • betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
   • waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
   • betreffende weddenschappen en loterijen.

 

Artikel 8 – Retourneren

Retourzendingen dienen vooraf aangemeld te worden via e-mail.

Na correcte ontvangst wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugbetaald.

Artikel 9 – Garantie en klachten

Bij klachten dient een consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en bij klachten die niet in onderling overleg opgelost kunnen worden dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl), deze zal gratis bemiddelen. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via https://www.webwinkelkeur.nl/leden/. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht te laten behandelen door de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Fleur Wax Melts is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van de producten.

Artikel 11 – Privacy

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en volgens de geldende privacywetgeving.

Artikel 12 – Geschillen

Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.